Condiciones de reserva

Reserva y pago

• La reserva se realiza en línea en somosmaitenes.cl y queda confirmada una vez aprobado el pago inicial.
• Con 30 días o más de anticipación se paga el 30 % al reservar y el 70 % restante 7 días antes de la llegada.
• Entre 8 y 29 días de anticipación se paga el 50 % al reservar y el 50 % restante 7 días antes de la llegada.
• Con 7 días o menos de anticipación se paga el total al reservar.
• Si el saldo no se paga en la fecha indicada, nos pondremos en contacto contigo; la reserva puede liberarse si no recibimos el pago.
• Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen el cargo de limpieza indicado en la ficha de cada alojamiento.

Política de cancelación

• Hasta 14 días antes del check-in: devolución del 100 % de lo pagado.
• Entre 13 y 7 días antes del check-in: devolución del 50 % de lo pagado.
• Con menos de 7 días: sin devolución.
• Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago dentro de los plazos del proveedor de pagos.

Durante la estadía

• Los horarios de check-in y check-out, la capacidad máxima y las condiciones para mascotas son los indicados en la ficha de cada alojamiento.
• No se permiten fiestas ni eventos.
• Las instrucciones de acceso y la dirección exacta se envían con la reserva confirmada.

Privacidad

Usamos tus datos (nombre, correo, teléfono y datos de la reserva) únicamente para gestionar tu estadía, emitir los documentos tributarios correspondientes y comunicarnos contigo sobre tu reserva. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; MAITENES no almacena datos de tarjetas. No compartimos tus datos con terceros salvo los necesarios para prestar el servicio. Puedes solicitar la modificación o eliminación de tus datos escribiéndonos.